x
Sem categoria
Diretora relata as ações do órgão que defende o consumidor
Como principais ações e avanços, Samira citou a conquista da sede própria, novos equipamentos e otimização dos recursos humanos
21/11/2019
A diretora do Procon Municipal, Samira de Abreu Leutprecht, participou da sessão da Câmara do dia 19, terça-feira, para um relato sobre as atividades do órgão de defesa do consumidor, que conta com 18 pessoas em seus quadros. Como principais ações e avanços, Samira citou a conquista da sede própria, novos equipamentos e otimização dos recursos humanos. “A nova sede gerou uma economia anual de quase R$ 50 mil reais para os cofres públicos”, informou.
Em 2018, o Procon de Jaraguá do Sul atendeu 7.270 consumidores, 4.089 presenciais e 3.181 por telefone. Segundo a diretora, o nível de resolução o órgão passa de 90%. Quanto ao ranking de atendimentos, os serviços de telefonia lideram a lista, com 36% das solicitações que chegam ao órgão.
Neste ano, o Procon já contabiliza 8.874 atendimentos, uma média de 33 pessoa por dia. No ranking de solicitações, questões financeiras, principalmente aposentados reclamando dos empréstimos consignados. “Isso é uma preocupação do Procon estadual também, nossos aposentados estão sofrendo com empréstimos indevidos”, alertou.
Também neste ano o Procon atuou em 263 atendimentos diretos de fiscalização, 128 indiretos, além de pesquisas mensais e sazonais. O total de 216 processos foram concluídos até agora e oito multas aplicadas. O saldo atual do fundo do Procon, de acordo com Samira, é de R$ 64,7 mil.
Notícias relacionadas
Sem categoria
A família Carvalho comunica o falecimento de Édina Catiane Carvalho
A família Carvalho, cumpre o doloroso dever de comunicar o falecimento de ÉDINA CATIANE CARVALHO, ocorrido às 07h de ontem dia 09/04 aos 38 anos de idade. Deixando enlutados filho, pais, irmãos e demais familiares e amigos. Seu corpo está sendo velado na Capela Municipal de Mafra, seu sepultamento…
Sem categoria
Trabalhadores têm Direito a Saque de R$ 3 Mil pelo FGTS: Saiba Mais!
Descubra como milhares de trabalhadores podem acessar um saque de até R$ 3 mil pelo Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), oferecendo um importante alívio financeiro em tempos de incerteza econômica. Saiba mais sobre os critérios de qualificação, procedimentos de acesso e prazos envolvidos neste benefício.
Sem categoria
Topázio protocola projeto de lei para internação compulsória de dependentes químicos
A ACIJ enviou ao presidente do Senado, Rodrigo Pacheco, e aos três senadores eleitos por Santa Catarina ofício em que contesta o Projeto de Lei que faculta a redução da jornada de trabalho, desde que feita sem redução salarial