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Google Duplex é lançado no Brasil

A ferramenta está sendo usada no Brasil para fazer ligações para empresas e confirmar dados como horário de funcionamento desses locais para atualização nas buscas

18/06/2022

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Google Duplex é lançado no Brasil

Andrew Kelly/Reuters/Arquivo

A ferramenta Google Duplex chegou ao Brasil. O anúncio aconteceu na última terça-feira (14). O Duplex é uma ferramenta que imita seres humanos para fazer ligações automáticas por telefone e que foi lançada em 2018.

A ferramenta está sendo usada no Brasil para fazer ligações para empresas e confirmar dados como horário de funcionamento desses locais para atualização nas buscas, por exemplo. De acordo com o Google, cerca de 200 ligações diárias são feitas no momento.

“Com o Duplex, o Google quer ajudar as empresas a se conectarem com seus clientes de forma cada vez mais rápida, simples e natural”, diz Fabio Coelho, presidente do Google Brasil.

O Google disse ainda que está testando o Duplex para ser usado na compra de ingressos de cinema de uma bilheteria com a qual a empresa fechou parceria, a ingresso.com. Segundo a empresa, a ideia é que dê para pesquisar o filme, escolher o horário da sessão e depois finalizar a compra usando comandos de voz.

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