Nova lei garante atendimento mais humanizado na saúde pública de Jaraguá
Atendimentos do SUS em Jaraguá devem seguir novos princípios humanizados
Foi aprovada nesta terça-feira (18) pela Câmara de Vereadores de Jaraguá do Sul uma lei que estabelece diretrizes para um atendimento mais humanizado nos serviços de saúde pública. A proposta, de autoria do vereador Almeida (MDB), abrange todos os atendimentos realizados total ou parcialmente com recursos do SUS.
Empatia e respeito como princípio básico
A nova legislação determina que o atendimento nas unidades de saúde deve respeitar princípios como dignidade humana, solidariedade, eficiência, equidade e integralidade. Pacientes devem ser acolhidos com empatia, ter acesso a informações claras sobre seu estado de saúde e receber orientação sobre diagnósticos e tratamentos.
Além disso, a lei reforça a necessidade de capacitação constante das equipes, planejamento adequado das necessidades de cada paciente e cumprimento de prazos conforme a urgência do caso.
Responsabilidade de todos os profissionais de saúde
O texto exige que todos os agentes envolvidos no atendimento — da recepção à enfermagem — prestem um serviço com respeito e atenção. Falhas como falta de empatia ou negligência podem ser consideradas deficiências graves e resultar em sanções administrativas.
Para Almeida, o projeto busca enfrentar desafios que vão além da estrutura física. “Um simples gesto de atenção pode fazer uma diferença enorme na experiência e recuperação de quem busca ajuda”, afirmou o vereador.
A lei entra em vigor na data de sua publicação oficial.
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Como isso impacta sua vida?
O atendimento humanizado ajuda a tornar os serviços públicos de saúde mais acessíveis, acolhedores e eficientes. Para o cidadão, isso significa ser tratado com mais respeito, compreensão e dignidade nos momentos em que mais precisa de cuidado.
