Procon de Jaraguá atende mais de 2500 reclamações no primeiro quadrimestre e 40,86% são relacionadas a empréstimos

A agência do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Jaraguá do Sul lançou nesta semana, o balanço das ocorrências atendidas no primeiro quadrimestre. Neste período foram 2597 atendimentos, 1661 por agendamentos, 936 por meio de encaixes (pessoalmente ou por telefone).

Deste total de atendimentos, 1564 se converteram em reclamações formalizadas já que eram procedentes por violar os direitos do reclamante. Como destaque estão aquelas ligadas aos serviços bancários especialmente os relacionados a empréstimos consignados que representam 40,86% das reclamações. Em relação a este tipo de ocorrência, o coordenador do Procon de Jaraguá do Sul, Ronnie Lux, destaca a necessidade de os moradores estarem atentos, principalmente aposentados ou pensionistas. “Sempre devem verificar seus extratos do INSS para verificar se existe algum desconto relativo a empréstimo que a pessoa não solicitou”, alertou.

Confira quantos atendimentos aconteceram por mês:

Janeiro

Agendados – 239

Pessoalmente e por telefone (encaixe) – 157

Total: 396

Fevereiro

Agendados – 322

Pessoalmente e por telefone (encaixe) – 232

Total: 554

Março

Agendados – 554

Pessoalmente e por telefone (encaixe) – 286

Total: 840

Abril

Agendados – 546

Pessoalmente e por telefone (encaixe) – 261

Total: 807

Ranking das reclamações formalizadas:

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