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Banco do Brasil lança emissão de boletos por WhatsApp

O sistema de cobrança, lançado nesta semana, é pioneiro no Brasil e beneficiará pequenos empreendedores

23/08/2021

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Banco do Brasil lança emissão de boletos por WhatsApp

Agora os clientes do Banco do Brasil (BB) podem emitir, consultar e alterar boletos bancários pelo aplicativo WhatsApp. O sistema de cobrança, lançado nesta semana, é pioneiro no Brasil e beneficiará pequenos empreendedores.

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Para usar a ferramenta, o cliente deve acessar o WhatsApp do BB e iniciar uma conversa com o especialista PJ, o assistente virtual do banco no aplicativo, digitando “#PJ”. Em seguida, basta escrever “Preciso registrar um boleto” para aparecerem instruções na tela de conversas.

O aplicativo pedirá as informações do pagante (CPF, nome, endereço, complemento) e os detalhes de pagamento (valor, vencimento). O boleto é gerado assim que as informações forem confirmadas, com o cliente podendo encaminhá-lo ao destinatário.

O recurso também permite a realização de consultas, quando o usuário digita “Preciso consultar um boleto”. Os documentos podem ser alterados com o comando “Preciso alterar um boleto”. As duas opções permitem a geração de um PDF para compartilhamento.

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