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Em menos de uma semana, consulta online gratuita de Guaramirim já soma mais de 250 atendimentos
O serviço permite que moradores realizem consultas médicas sem sair de casa.
Paciente conversa com profissional de saúde por videochamada em consulta online - Foto: Divulgação/Prefeitura de Guaramirim
Lançado na última quarta-feira (15), o serviço Consulta Online de Guaramirim já registra 251 atendimentos, indicando uma adesão rápida da população à nova ferramenta de telemedicina.
Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o serviço permite que moradores com cadastro na rede pública realizem consultas médicas sem sair de casa.
Atendimento digital e acesso facilitado
O acesso pode ser feito por diferentes canais, como celular, computador, telefone, WhatsApp ou pelo aplicativo Guaramirim na Mão no iOS ou android, por meio do número 0800 888 4517.
A plataforma é operada pela TopMed Saúde Digital e tem como objetivo ampliar o acesso à saúde e dar mais agilidade ao atendimento no município.
Como funciona o atendimento
O processo começa com uma triagem inicial, que pode ser realizada por assistente virtual ou por enfermeiros.
Após essa etapa, o paciente pode ser encaminhado para consulta com médico clínico geral, responsável pela avaliação e orientações.
Conteúdos em alta
O serviço é voltado para casos de menor complexidade, como sintomas iniciais e dúvidas de saúde. Situações mais graves seguem sendo direcionadas para atendimento presencial.
A emissão de atestados médicos é limitada a um por mês por paciente.
Perfil dos atendimentos
Os dados iniciais mostram que a maior parte das demandas está concentrada na triagem clínica, que representa 65,7% dos atendimentos.
Desse total:
- 136 atendimentos foram realizados por assistente virtual
- 29 por enfermeiros
Outros registros incluem:
- Informações gerais: 29,5%
- Atendimento CAC: 4,4%
- Informações em saúde: 0,4%
Entre os atendimentos mais frequentes estão dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, renovação de receitas e agendamento de consultas.
Também aparecem sintomas como dor de ouvido, problemas digestivos e respiratórios, além de vômito e diarreia.
Objetivo é reduzir filas no atendimento presencial
A proposta do serviço é melhorar o fluxo de atendimentos e reduzir a sobrecarga nas unidades de saúde, especialmente nos prontos atendimentos.
Segundo a secretária de Saúde, Cristiane Haffermann Wille, a ferramenta funciona como uma porta de entrada rápida, ajudando a direcionar os pacientes conforme a necessidade de cada caso.
>> Olha o que aconteceu: VÍDEO: cutia dá trabalho durante resgate e põe biólogo de Jaraguá pra correr em estacionamento
Como acessar o serviço
O Consulta Online está disponível para moradores com cadastro ativo no município.
- Telefone: 0800 888 4517
- Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Acesso: celular, computador, WhatsApp, telefone ou app Guaramirim na Mão
Como isso impacta sua vida?
O serviço facilita o acesso à saúde sem a necessidade de deslocamento, reduz filas nas unidades presenciais e permite atendimento mais rápido para casos simples. Para quem mora em Guaramirim, isso significa mais praticidade e agilidade no dia a dia.
Martin Petry
Nasci em Jaraguá do Sul, mas estudei e vivi grande parte da minha vida em Massaranduba, onde sempre vou carregar no coração esse pedaço do interior Catarinense.
