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Samae disponibiliza autoatendimento remoto por ferramenta online
Disponível para computador e celular
03/09/2021
O Samae disponibilizou uma ferramenta para os usuários do serviço de Jaraguá do Sul. É o autoatendimento pelo site da autarquia (www.samaejs.com.br) ou do WhatsApp (2106-9100). Disponível para computador e celular, serve para os moradores não precisarem se deslocar até o Samae.
Por meio do sistema é possível consultar débitos, retirar a segunda via da fatura de saneamento, fazer simulações de parcelamento, entre outros encaminhamentos, em qualquer hora do dia. A própria ferramenta orienta o usuário para a conclusão da operação.
Para o coordenador de tecnologia e informática do Samae, Adriano Machado, o objetivo é usar a tecnologia disponível para facilitar a vida das pessoas. Ele explica que por questões de segurança, somente com o número do CPF ou CNPJ do titular da matrícula (cadastrada no Samae), é possível fazer o autoatendimento.
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