Samae de Jaraguá do Sul avança na busca por certificações ISO 9001 e 14001 após auditoria interna

O Samae de Jaraguá do Sul está avançando nas etapas para buscar duas certificações internacionais de gestão. A autarquia realizou uma auditoria interna do Sistema de Gestão entre os dias 17 e 21 de agosto, procedimento que avaliou processos, documentos e práticas relacionadas às normas ISO 9001:2015, voltada à qualidade, e ISO 14001:2025, ligada à gestão ambiental.

A auditoria faz parte da preparação para a futura certificação do Samae. O trabalho foi conduzido pela consultora e auditora da Rhafe Consultoria, Aglais Veloso da Silva, que acompanhou diferentes setores da autarquia e analisou evidências relacionadas às atividades desenvolvidas.

Auditoria avaliou processos e documentos do Samae

Durante a etapa interna, foram realizadas conversas com servidores, visitas aos setores, análise de documentos e registros, além do acompanhamento da execução dos processos. As atividades tiveram acompanhamento da Coordenadoria de Qualidade e Meio Ambiente do Samae.

Segundo a coordenadora de Qualidade e Meio Ambiente, Déborah Melo Alflen, a autarquia trabalha na implementação das duas normas há cerca de um ano e já possui práticas e processos implantados.

A auditoria interna, conforme explicou, teve como objetivo verificar o funcionamento do sistema, identificar oportunidades de melhoria e avaliar a conformidade dos processos antes da etapa de certificação.

A auditora Aglais Veloso da Silva explicou que a revisão realizada é uma das exigências das normas e integra o caminho necessário para concluir a implementação e, posteriormente, realizar a certificação das duas ISO.

Certificações envolvem qualidade e gestão ambiental

O diretor-presidente do Samae, Onésimo Sell, explicou que a ISO 9001:2015 estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade, contribuindo para a organização dos processos, padronização das atividades e busca pela melhoria contínua.

Já a ISO 14001:2025 estabelece requisitos para um sistema de gestão ambiental, auxiliando organizações na administração dos aspectos e impactos ambientais e na melhoria do desempenho ambiental.

A auditoria interna permitiu avaliar o estágio atual da implementação e apontar pontos que ainda precisam de ajustes antes da auditoria de certificação.

Como isso impacta sua vida?

Para os moradores de Jaraguá do Sul, a preparação do Samae para as certificações está relacionada à organização dos processos internos da autarquia que presta serviços de abastecimento de água e saneamento no município. A certificação, caso seja concluída, está prevista para ocorrer entre o final de 2026 e o início de 2027, após o cumprimento das etapas de implementação e preparação.