Troca de titularidade na fatura de água pode ser feita no site do Samae
Agora é possível mudar o nome da conta de água sem sair de casa! Veja como fazer no site do Samae.
Foto: Prefeitura de Jaraguá do Sul
Os moradores de Jaraguá do Sul que precisam mudar o nome na fatura de água agora têm uma opção mais simples e rápida. O Samae (Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto) passou a oferecer o serviço de alteração de titularidade diretamente pelo site da autarquia, facilitando a vida de inquilinos e proprietários.
O objetivo é reduzir a burocracia e agilizar o atendimento. A funcionalidade é especialmente útil para quem acabou de se mudar e quer atualizar o nome do responsável pela conta de água sem sair da sua casa.
Como fazer a mudança de titularidade online
O inquilino deve acessar o site do Samae, clicar na opção “Protocolo”, em seguida, fazer login no sistema Betha com seu usuário e senha — ou criar um cadastro, caso ainda não tenha.
Depois de logado, é preciso iniciar um novo processo, escolhendo o grupo “Protocolo-Cidadão/Empresas” e o assunto “Alteração de Titularidade”. O próximo passo é preencher as informações solicitadas, explicar o motivo do pedido, anexar os documentos exigidos e protocolar.
O Samae analisa os dados, faz a troca do titular e avisa o solicitante quando a mudança for concluída.
Atendimento presencial continua disponível
O setor de atendimento do Samae funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, sem fechar ao meio-dia.
Conteúdos em alta
Em caso de dúvidas, o Samae disponibiliza um passo a passo completo no site e atende pelo telefone plantão 24 horas 47 2106 9100 ou 115, inclusive via WhatsApp no (47) 2106-9100, e também no e-mail samae@samaejs.com.br.
Como isso impacta sua vida?
A nova opção online para alteração de titularidade torna o processo mais ágil, especialmente para quem acabou de se mudar ou precisa resolver isso com urgência. Evitar filas e resolver tudo sem sair de casa é um ganho de tempo e praticidade para os moradores de Jaraguá do Sul.
