Coluna: Assédio moral no ambiente profissional

Como advogada, em mais de uma situação me vi diante de situações de assédio moral no trabalho, sendo que, por vezes, sequer a própria vítima possui ciência sobre o quão grave é a situação que vivencia.

Por este motivo, a coluna desta semana será direcionada a este tema, visando informar como identificar situações de assédio no ambiente profissional e como proceder frente esses casos.

O assédio moral pode ser definido como a exposição de uma ou mais pessoas a situações vexatórias, humilhantes ou constrangedoras, de forma rotineira e prolongada, durante o desempenho das atividades profissionais e/ou de forma que estejam ligadas ao ambiente de trabalho.

Essas situações de assédio passam a afetar diretamente a saúde mental do trabalhador, que passa a ver o local de trabalho como um ambiente hostil, prejudicando, por consequência, seu desempenho e bem-estar.

O assédio moral pode ocorrer por meio de palavras, gestos, comportamentos, bilhetes, atos concretos e até mesmo por omissões, que resultem em danos à personalidade, à integridade física e/ou psíquica, ou à dignidade da vítima.

Classificação do assédio moral no trabalho

Atualmente, o assédio pode ser classificado das seguintes formas:

• Assédio moral interpessoal: ocorre quando um funcionário decide atacar outro funcionário, em específico, com a intenção final de prejudica-lo ou até mesmo de fazer com que seja demitido.
• Assédio moral institucional: ocorre quando a própria empresa/empregadora toma o papel de “agressora”, adotando atitudes que incentivem ou tolerem condutas assediadoras.
• Assédio moral vertical: ocorre entre funcionários de níveis hierárquicos diversos (chefe e subordinado), podendo ser divido em “descendente” (quando os chefes adotam condutas abusivas contra seus subordinados) e “ascendente” (quando os funcionários se unem visando prejudicar o chefe por meio de situações constrangedoras, por exemplo).
• Assédio moral horizontal: ao contrário do assédio moral vertical suprareferido, neste caso o assédio ocorre entre pessoas do mesmo nível hierárquico, que passam a promover uma espécie de “competição” não saudável.
• Assédio moral misto: por fim, neste caso a vítima passa a ser assediada tanto por seus superiores hierárquicos como também por seus colegas de trabalho que desempenham funções iguais as suas.

O que é e o que não é assédio moral no trabalho

São várias as situações em que o assédio moral pode se desenvolver no trabalho, sendo que abaixo listarei alguns exemplos práticos mais comuns, para exemplificar:

• Quando um colega contesta, a todo momento, as decisões de outro funcionário, geralmente seu superior hierárquico, visando anular sua autonomia e/ou liderança;
• Quando um superior hierárquico passa a sobrecarregar um colaborador com novas tarefas ou retira as tarefas que antes lhe incumbiam, sem justo motivo, provocando sentimentos de pressão e/ou incompetência;
• Quando espalham rumores ofensivos a respeito de determinado(s) funcionário(sc);
• Quando um colega (superior ou não) passa a desdenhar de problemas de saúde ou pessoais que acometem outro funcionário, ou passa a criticar a vida pessoal do mesmo, ou passa a chama-lo por apelidos pejorativos e ofensivos;
• Quando um superior hierárquico trata seus subordinados de forma inadequada, com gritos ou insultos, bem como quando impõe punições exageradas ou constrangedoras;

Lembrando que o assédio moral restará caracterizado apenas quando ocorrer com habitualidade, por tempo prolongado e com a intenção de prejudicar a vítima, ainda que de forma emocional.

Ademais, há muitas situações que por vezes podem ser confundidas com assédio que, na realidade, não o são. Vamos conferir alguns exemplos?

• Exigir do funcionário, de forma respeitosa, o cumprimento de prazos, estipular metas, exigir pontualidade no início e término da jornada;
• Aumento do volume de trabalho, desde que dentro dos limites da legislação vigente e por real necessidade de serviço;
• Uso de mecanismos de controle como cartão ponto;
• Cobrar o uso correto de EPI’s e EPC’s;

O que fazer quando se é vítima de assédio moral no trabalho?

Inicialmente, ao menor sinal de que se está sendo vítima de assédio, é importante comunicar ao setor responsável, superior hierárquico do assediador ou até mesmo ao RH ou direção da empresa, relatando as situações vivenciadas.

Também é indicado buscar apoio junto aos colegas de trabalho que testemunharam os atos de assédio ou que também foram vítimas; e, sendo necessário, junto à um profissional da saúde mental, para enfrentamento da situação.

Caso as denúncias não surtam efeitos, o trabalhador pode recorrer ao sindicato da classe ou à um advogado de sua confiança, que avaliará a possibilidade de ingressar com uma ação judicial para reparação dos danos.

ATENÇÃO: esta publicação possui meramente caráter informativo, não substituindo uma consulta com profissional especializado.