Colunistas | 20/11/2019 | Atualizado em: 31/08/21 ás 19:33

OPNIÃO – SOFT SKILLS: APERFEIÇOE SEU COMPORTAMENTO

Muito se têm escrito e discutido sobre gestão na atmosfera de crise em que vivemos. Além disso, o envolvimento das organizações contemporâneas acaba por se refletir nas teorias já desenvolvidas sobre a gestão. Tanto no campo profissional como no acadêmico... Leia mais

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Muito se têm escrito e discutido sobre gestão na atmosfera de crise em que vivemos. Além disso, o envolvimento das organizações contemporâneas acaba por se refletir nas teorias já desenvolvidas sobre a gestão. Tanto no campo profissional como no acadêmico, os indivíduos vivenciam progressivamente essa crise no seu dia a dia, que se destaca principalmente quando somos contratados pelas nossas habilidades técnicas e demitidos pelo nosso comportamento, fato comum no dia-a-dia das empresas. Algumas das habilidades apontadas por dados do Word Economic Forum (2018) que estão em crescimento até 2022 são: pensamento analítico e inovativo; pensamento crítico; criatividade; originalidade e iniciativa; e, um que nos chamou mais a atenção, inteligência emocional.

Atentos ao mundo do trabalho, vemos ainda muitas empresas mantendo uma gestão mecanicista, em que as competências sociais, a comunicação e o relacionamento interpessoal não aparecem. Muitos líderes não se atentam a importância do bom relacionamento no ambiente de trabalho. O especialista Daniel Goleman alerta que “A tarefa fundamental dos líderes é instalar bons sentimentos naqueles que lidera”. Ao bem da verdade, todas as empresas deveriam programar a formação de gestores com perfil de liderança, porque, com a diversidade de gerações que se tem nos ambientes de trabalho, é tangível a necessidade de encontrar líderes capacitados para gerir equipes com um leque de diversidade, principalmente formadas pelos baby boomer, geração X, geração Y e geração Z.

A busca pelo sucesso é constante no mundo do trabalho, mas não é um dom natural, algo que possa ter uma receita pronta e aplicável. Tem-se que ouvir dicas, compreender os exemplos e habilidades executivas desenvolvidas pelos profissionais de sucesso ao longo de suas carreiras. É oportuno dizer que temos visto a oferta da disciplina de autoconhecimento nas Instituições de ensino, como por exemplo no Brasil, temos a Católica de Santa Catarina e o Colégio Sesi. Nos Estados Unidos e Canadá desde o primeiro semestre é ofertado práticas de “Soft Skills” que, à luz dos ensinamentos de Daniel Goleman, define como sendo os “traços e comportamentos que caracterizam nossos relacionamentos com outros”.

Logo, em tempos de dificuldades de percepção e relacionamento, há necessidade de criarmos oportunidades para que estudantes e profissionais se conheçam (autoconhecimento), bem como que compreendam e controlem as próprias emoções – fato que merece elogio porque possibilita que futuramente tenhamos novos tipos de organizações ou padrões de trabalho e de comportamento. A profissionalização dos gestores não se exclui, é primordial que a gestão esteja focada no compromisso da missão da empresa, bem como nas demandas que a sociedade exige, principalmente na qualidade do saber-fazer e do aprender a aprender.
Na realidade, vivencia-se com a Revolução 4.0 a potencialidade de reduzir tarefas árduas até o ponto da completa eliminação do trabalho; todavia, muitas pessoas não estão levando em conta essa possibilidade concreta, onde os robôs realizarão muitas tarefas. Entretanto, nos cabe ainda às habilidades humanas.

Aqui não se está, de maneira alguma, defendendo que a relação entre empresa e colaborador seja totalmente amável, mas também não deve haver potenciais perdedores ou ganhadores, ou seja, todos devem ganhar e é isso que as relações win-win (ganha-ganha) buscam atingir. Por fim, vale lembrar que um líder preocupado com a empresa e com seus colaboradores deseja que eles estejam motivados. Quando às pessoas gostam do que fazem e se sentem bem no ambiente de trabalho, percebemos que o rendimento e a qualidade de vida aumentam. Autoconhecimento é a chave para que isso ocorra. Assim, caro leitor, busque se qualificar academicamente, mas também humanamente, se satisfaça consigo e aperfeiçoe seu comportamento para contribuir com um mundo cada vez melhor.

Everaldo da Silva – cientista social e professor

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